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记者与东营市胜利石油管理局刘平女士通电话时了解到，她的女儿刘帅是管理局派出的公派生，在得知火灾发生的消息后，全家人都非常担心和焦急。她说，女儿刘帅是十一月
二日到莫斯科的，在友谊大学读心理学专业，第一年读语言预科，住在留学生楼六号楼。
二十四日下午获悉火灾发生后，刘平就不停地给女儿打电话，可总是打不通，越是打不通越是心焦。到下午五点半，女儿打来了电话，说火灾现场很乱，住在二楼的她和同学从窗户跳了下去，好在只是手划伤了，女儿在电话里一个劲儿让家里人放心。二十五日从网上看到住院学生的名单里有女儿，刘平和家人的心一下子揪了起来，想尽快去看看女儿到底伤得怎么样。
记者从有关方面了解到，其他家长包括一些未受伤学生的家长，从昨天开始纷纷到当地有关部门急着办理赴俄罗斯的护照，都想尽快赶到莫斯科看望儿女。据刘平女士介绍，胜利石油管理局还有三个孩子和刘帅在一起，他们的家长打算结伴一同去俄罗斯。
据悉，中国外交部领事司已对外公布了联系电话，将协助学生家长办理赴俄手续。目前，俄罗斯驻华大使馆已表示为伤亡、失踪的中国留学生家属赴俄提供便利条件，如果学生的父母等亲人准备赴俄的话，俄罗斯驻华大使馆将免费、迅速地提供赴俄的签证。
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